Ve smyslu zákona č. 378/2015 Sb. má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

Zákon 378/2015 Sb. (kterým se mění zákon o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.)

§ 14 Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

(1) Prodávající informuje spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto subjektu. Jestliže prodávající provozuje internetové stránky, uvede tyto informace i na těchto internetových stránkách. Pokud smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem odkazuje na obchodní podmínky, uvede informace podle věty první a druhé rovněž v těchto obchodních podmínkách.

 

SPOLUPRACUJEME:   

 

 ASOCIACE REALITNÍCH KANCELÁŘÍ ČR                     Advokátní kancelář v Brně  specializující se na  právo  nemovitostí,

                                                                                                                                      firemní a pracovní